Hasta nám poslední dobou kapku vyměknul a z Tonyho se tak oficiálně stala nejkonfliktnější osoba na MZ. Gratuluju a přeju mnoho dalších pracovních úspěchů.

Kde tvrdím, že je to zdarma? Kde tvrdím, že je Dell lepší? Jenom jsem napsal, že je ta záruka dost super a trdlo se proti tomu nějak pořád ohrazuje, že to vlastně super být nemůže, protože to jiný v základu nenabízí.... nejdebilnější debata tady fakt... wtf na druhou.

Trdlo je asi trdlo

Opravdu už nemám, co bych dodal, jen bych se opakoval.

Uvedl jsem pár konkrétních příkladů, jak to se zárukou u Lenova je, každý nechť si z toho odnese, co uzná za vhodné.

Tedovi přeju úspěšnou reklamaci a pro příště víc štěstí na komponenty bez vad.

Mne to prosimtě uráží a tebe by mělo taky, protože už mi jaksi přijde mimo úroveň ti po čtvrté vysvětlovat, že jsem to takhle koupil jako se základní zárukou. Která byla ve formě NEXT BUSINESS DAY on site. Jedinný příplatek je to, že jsem si záruku prodloužil na 5 let.

Jestli to podle nějaký tvý logiky není základ, přestože Dell nabízí ještě prestižnější záruky, tak už opravdu nevím. Takhle bych mohl napsat, že Dell nemůže za to, že ostatní tyhle podmínky nenabízí. Porovnávám v základě nabízenou záruku jednoho výrobce s v základě nabízenou zárukou druhého výrobce kurva už.

Nechápu, proč se hned urážíš.

Pokud ono přikoupení záruky obnáší jedno kliknutí v e-shopu navíc, tak si bez okolků dovolím srovnávat to s konkurencí, která má tu záruku nastavenou pevně.

Argument o tom, co je a není v základu, opravdu neberu. To je jen jiná obchodní strategie. Jedna firma může záruku pevně vázat k daným modelům, u další je to na volbě uživatele, jestli si záruku přikoupit chce, nebo místo toho raději ušetří. Stejně jako s licencí k operačnímu systému.

Sám o Dellu píšeš: "Je to sice příplatek, ale ten luxus a jistota za to 100% stojí ..."
Jinými slovy Dell si ten příplatek vynucuje, nemáš jinou možnost. U Lenova se sám můžeš rozhodnout, jestli si za "ten luxus a jistotu" připlatit chceš, nebo ne.

U nas v IT servis firme se traduje, ze Dell je shit, proto musi mit tak dobre zarucni podminky. Z vlastni zkusenosti vim jak je ten NBD supr, akorat zavadu, kdy Latitude nenabihal nedokazaly poresit ani 2x vymenou desky. Nakonec jsem prisel na to, ze to nema rado chlad, takze kdyz jsem prisel z venku, kde bylo min jak 15 stupnu, tak jsem si s nim musel lehnout pod perinu a pak nabehl... Takze bezel 2 roky, nez jsem ho i popisem zavady prodal.

Ty jsi pil?

Já si k tomu žádnou lepší záruku nekupoval. Jenom prodlužoval na 5 let. Jinak takhle byla v základu a nevím proč bych to nemohl porovnávat s jinou zárukou v základu.. Navíc u o půlku dražšího počítače.

Nějak mne to už nebaví řešit a psát ti to potřetí....

Ano, přesně to chci říct.

Už jsem tu zmínil tu Yogu 900 za 35k se základní zárukou. Proti ní tedy můžu postavit třeba L460 s dokoupenou zárukou 3r on-site NBD, dohromady taky nějakých těch 25k. Takže mám v podstatě stejnou situaci, jako popisuješ, akorát v rámci téže značky.

Tudíž ten paradox nejspíš nebude způsobovat nějaký obrovský rozdíl v servisu mezi Dellem a Lenovem, ale spíš již naznačený fakt, že u modelů jako je Yoga zkrátka ty peníze dáváš za úplně jiné vlastnosti, než je úroveň záruky.

Chceš mi říct, že když mít na NTB za 25 lepší záruku, než někdo za 36 tak srovnávám nesrovnatelné?

Jestli ti jde o nějakou klasifikaci, tak nemám ani business model a rozhodně ne ani vrcholný nebo tak něco. Což by ostatně mohla napovědět cena.

Cena zde přece není měřítkem.

Příklad: Za stejných 35k můžu mít buď třeba Yogu 900, nebo T460. Podobné parametry, výkon, výbava, velikost, ... V prvním případě jsem své peníze dal za konvertibiliní konstrukci, dotykový displej, stylové provedení, minimální váhu. V tom druhém za serverový chipset, kvalitní a odolné zpracování, rozšiřitelnost, lepší baterku a právě vyšší záruku.

Záruku proti accidental damage nabízí Lenovo samozřejmě taky, o international ani nemluvě.

Nechci znít jako nějaký zastánce číňanů, ale srovnávejme srovnatelné.

Psal jsem, že mám o třídu levnější stroj, než Ted.

btw tohle ještě není jejich nejvyšší záruka. Mají takovou, kde má člověk nárok na výměnu noťase i kdyby si ho třeba vožralej vyhodil z balkonu nebo mu ho někdo ukradl.

Co je pecka pro lidi, co cestujou, že NBD záruka je celosvětová, až na hodně exotické destinace.

Paradní Tu karbonovou TLD helmu bych bral hned a růžový kolo taky

Přehrání disku jim nebrání jim nic...už jsem se setkal se story že následně zákazníkovi vyhrožovali warezem co má na disku (kamarád co chvíli pracoval u toho krásnýho hodnýho CZC). Prý to došlo až do fáze jednání s úřadem na ochranu osobnosti a vyhození technika od CZC.

U všeho to nemají, ale od takových 6k Kč jsem to viděl skoro všude.

Dell tuhle úroveň záruky nabízí automaticky pro všechny své modely?

Píšeš, že "technik přijel" - nechce se mi veřit, že by zde byla On-Site záruka i u multimediálních hraček jako je třeba ta Yoga. A v okamžiku, kdy se začneme bavit o business modelech s vyšší úrovní záruky, bylo by fér to porovnávat s tímtéž i u Lenova.

Nejsmutnější na tom je, že jak jsou MB náchylné k oxidace, tak pokud by došlo na lámání chleba, tak by jim výmluva na kapalinu prošla vždy.

Vážně už bych po zkušenostech svých a okolí nešel do ničeho jiného, než do Dellu. Je to sice příplatek, ale ten luxus a jistota za to 100% stojí, neřkuli jaká je paráda 5 letá prodloužená záruka. A nebo si vyhlednout noťas od výrobce, který servis v ČR zajišťuje formou externích firem a chodit s tím tam, obstrukce jsou o moc moc nižší, zvlášť před koncem roku.

jestli to v alze kupoval a je to porad v zaruce, tak se s nikym jinym nez s alzou nemusi bavit a maj 30 dni na to, aby vu vratili prachy / opravenej notes / rozbitej notes pri odmitnuti reklamace.

mam osobni zkusenost jak s alzou, tak s lenovem, takze jsem si na 99% jistej, jak to dopadne.

Zlatej CZC, kde jsem reklamoval kdysi disk. Za 2 dny jsem měl novej, kde byla záloha toho starýho a týpek mi ještě poděkoval, že si tam odtud zkopíroval.... teď mě tak napadá, co jim brání při reklamaci prolejzat disk a nahrát si vsechno co se jim zachce. Vcetne fotek deti, pracovnich dokumentu, atd...